+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как сдать купленный вчера смартфон

Как сдать купленный вчера смартфон

Интересуясь тем, как телефон неисправный вернуть, не забывайте, что данное устройство обычно имеет гарантийный срок. Он позволяет потребителям осуществлять возврат товара, даже если со дня его покупки прошло две недели. Условия для этого следующие:. Вернуть телефон, если он бракованный, ненадлежащего качества, ЗОЗПП для возвращаемого о защите прав потребителей ставит несколько отличные правила. Закон гласит, что в интернет-магазин вещь можно вернуть в течение семи дней от даты её доставки потребителям. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть телефон в магазин?

Учитывая, что фактически вся электроника относится к разделу сложных технически объектов, вопрос, можно ли вернуть в магазин телефоны, получает не один ответ.

Если предмет спора на гарантии нуждается в ремонте, вместо того, чтобы вернуть его в магазин, пока длятся ремонтные работы, покупатель имеет право требовать у продавца временно и бесплатно предоставить аналог в пользование.

Можно ли именно вам воспользоваться таким правом зависит от вашей инициативы, продавец не обязан сам предлагать такой вариант. Правила возврата приобретённого мобильного телефона в период отведённого двухнедельного срока, обязывает продавца отдать ваши деньги в течение трёх дней.

В случае, если купленный мобильный сотовый действительно подлежит возврату, вы можете также обменять его на аналогичный исправный. Предоставить товар для обмена магазин должен в течение не боле двадцати дней.

Рассматривая, как вернуть собственные деньги за купленный некачественный телефон, важно знать один нюанс — срок сдачи товара в магазин в данном случае может быть увеличен соразмерно сроку гарантии, выданной магазином.

Но придётся заказывать экспертизу на выявление факта производственного брака. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно! Чтобы вернуть телефон, чему продавец зачастую не очень рад и не всегда отвечает моментальным согласием, администрации магазина нужно подать соответствующее заявление претензию.

В заявлении указывается, когда, что и по какой цене вы приобрели, почему хотите отдать телефон обратно, чем подтверждаете факт покупки.

Можно ли оформить такое заявление прямо в магазине или нет, но лучше подготовить его заранее и не спеша, чтобы у продавца не было возможности оттягивать время до истечения данных вам 14 дней, чтобы вернуть товар. Независимо от того, желает ли магазин идти на диалог и возможно ли уладить вопрос без вмешательства третьих лиц, подача претензии магазину — обязательный шаг.

Поданное заявление обязаны рассмотреть в течение не более, чем десяти дней. Если же вы хотите обменять товар, сроки выполнения вашей просьбы 7 дней, если телефон в магазине на полках, и 20 дней, если нужно заказывать. Поскольку неисправный гаджет можно вернуть в магазин, отказ невозможен, если вы обратились вовремя.

Когда продавец препятствует и не позволяет вам забрать деньги, вернуть предмет спора, на помощь приходят Роспотребнадзор или суд. Но есть случаи, когда им могут вполне законно отказать. Можно ли что-либо предпринять и когда рассмотрим далее. Закон по защите прав позволяет потребителям возврат товара реализовать в 2-хнедельный срок от даты его покупки при соблюдении условий о сохранности товарного вида и не нарушенных бирках, пломбах.

Но, поскольку телефон отнесён к группе сложных, которые не подлежат возврату, ситуация меняется. Телефоны, другую ли электронику нельзя отдать назад, если они были проданы полностью исправными и не имеют брака.

Ни обменять, ни вернуть в магазин мобильный аппарат вы вправе, если он попросту вам не понравился, вы хотите другого цвета или с другими характеристиками. Это важно учесть при ответе на вопрос о том, можно ли менять или сдавать смартфоны, если таковые покупателям не подходят.

Перед тем, как вернуть новый телефон, вам необходимо позаботиться о доказательствах. Обратившись в день покупки, шансы вернуть телефон беспрепятственно гораздо выше, но если вы устройством уже несколько дней пользовались — нужна экспертиза.

Можно ли провести её самостоятельно? Такое право у вас есть, но лучше пусть этим занимается продавец. Права любого покупателя при покупке мобильного гаджета включают себя также возможность присутствовать при проведении экспертизы.

Это стандартная процедура, чтобы можно было вернуть смартфон продавцу, который не признаёт за собой его вину. Перед тем, как передать товар на проверку, укажите в заявлении о своём намерении присутствовать на экспертизе, иначе её проведут без вас вполне законно.

Можно ли вернуть деньги за совершённую покупку будет зависеть от результатов проверки. Если будет выявлено, что вам продали исправный новый телефон и неполадки из-за неправильной эксплуатации, сдать обратно устройство не получится. Более того, именно вы должны будете оплатить экспертизу в таком случае.

Можно ли сдавать вещь, которая испорчена из-за вашей невнимательности — однозначно нет. После покупки устройства важно сохранить всю сопутствующую документацию, включая кассовый чек.

Эти документы будут служить доказательством покупки, если её понадобится вернуть. Можно ли это сделать, если чека нет? Да, при условии, что сохранились прочие бумаги, указывающие на то, когда и где была куплена вещь. Исходя из вышесказанного, можно ли вернуть исправную вещь в салон — однозначно нет, можно ли назад в магазин вернуть бракованный, неисправный не по вашей вине телефон — определённо да.

Практически любой гаджет ненадлежащего качества можно вернуть с полной финансово компенсацией, особенно новый телефон, который не работает или некорректно работает не по вине покупателя.

При наличии заводских дефектов или прочих неисправностей, которые возникли до покупки вещи, у потребителя имеется гарантированное право в течение четырнадцати дней от даты приобретения предъявить магазину претензию. Что нужно бы вернуть вместе с данным товаром — все сопутствующие документы и комплектующие.

На ваше усмотрение, а не как решит продавец продавца, вы вправе вернуть свои деньги назад, поменять сломанный телефон на аналогичный новый, потребовать ремонта или, если вы согласны забрать некачественный, требовать снижения его цены с возвратом разницы.

Интересуясь тем, как телефон неисправный вернуть, не забывайте, что данное устройство обычно имеет гарантийный срок. Он позволяет потребителям осуществлять возврат товара, даже если со дня его покупки прошло две недели. Условия для этого следующие:. Вернуть телефон, если он бракованный, ненадлежащего качества, ЗОЗПП для возвращаемого о защите прав потребителей ставит несколько отличные правила.

При этом возврат возможен даже в том случае, когда устройство исправно, поскольку на деятельность интернет-магазинов не распространяется перечень товаров, которые сдавать обратно запрещено за исключением вещей индивидуального пользования.

Если продавец в письменном виде не обозначил для вас семидневные сроки при возврате сотового телефона, срок возврата возрастает до трёх месяцев 90 дней. Но для того, чтобы вернуть деньги и сдать телефон в магазин обратно, необходимо соблюдение таких условий, как:. Возврат нового устройства в магазин невозможен даже при соблюдении упомянутых условий, если его для вас сделали на заказ гравировка, цвет и прочее.

Покупатель вправе без последствий для себя отказаться от приобретения даже в день покупки. Никакой компенсации за возврат он платить не должен. Для многих сегодня всё ещё открыт вопрос о том, возможен ли обмен или возврат в магазин товара, купленного в кредит.

Закон, защищающий права потребителя, позволяет это сделать. При этом сама процедура по возврату товара в данном случае почти ничем не отличается от той, которая предусмотрена для покупок на личные средства.

До тех пор, пока продавец не аннулировал с вами договор, вы обязаны платить банку. Уплаченные средства после возвращает вам магазин. Даже если бракованную вещь поменяют на замену в магазине, для получения нового телефона всё равно переоформляется договор. Можно ли сделать возврат купленного вами товара, и в каком случае мы рассмотрели, теперь более подробно стоит остановиться на сроках оформления данной процедуры.

Гражданский кодекс, действующий на территории Российской Федерации, статьёй устанавливает, что купленную вещь ненадлежащего качества можно вернуть в течение двух недель со дня покупки. Эти четырнадцать дней отсчитываются от даты, следующей за днём приобретения, то есть, если считать включительно с ним, получаем пятнадцать дней.

При этом, если последний день для сдачи товара выпадет на выходной, он переносится на первый рабочий день, следующий за этим выходным. По закону ни один магазин не имеет права уменьшать данный срок, даже когда прописывает такие условия в договоре, на кассовом чеке или где-либо ещё.

Подобное уменьшение является прямым нарушением российского законодательства. Согласно со статьёй 19 ЗОЗПП, возврат телефона, на который установлен гарантийный срок, продлевается на период действия гарантийного срока. То есть, если у вас есть выданный магазином документ, в котором сказано, что гарантия на ваше устройство один год, вы имеете право предъявить продавцу претензию в течение года.

Разумеется, если неисправности возникнут не по вашей вине. Если талон о гарантии вам не выдали, магазин несёт ответственность в течение двух лет. В случае, когда ваш сотовый продавец взял для бесплатного ремонта, устранения недочётов, гарантия продлевается на то время, которое устройство было в ремонте.

Можно ли требовать бесплатный аналог на время ремонта? По закону да. Магазин должен вернуть телефон в течение полутора месяца с выдачей документов о ремонте и продлении гарантии. Когда покупатель хочет вернуть телефон ненадлежащего качества в течение первых двух недель после его покупки, это его законное право, но не редко продавцы им пренебрегают, стараясь снять с себя всю ответственность.

Если же вам отказали, ссылаясь на то, что брак заводской и магазин ответственности за него не несёт, это не предлог. Соответственно, ваши права при возврате были нарушены.

В такой ситуации потребитель сначала подаёт претензию администрации на сдачу товара телефона обратно, а затем, если эффекта нет, в Роспотребнадзор или суд.

Напомним, что вернуть телефон обратно магазин можно лишь в том случае, если он ненадлежащего качества и не соответствует заявленным на него характеристикам. Один отдаётся администрации, второй вы оставляете у себя, но ответственный сотрудник обязан поставить на ней дату приёма и регистрационный номер.

К претензии на возврат прилагается копия кассового чека и копии прочих документов, указывающих на факт покупки и сроки гарантии. Чтобы ваши права не были нарушены, необходимо написать претензию, в которой вы чётко формулируете все свои требования свои деньги, обмен или ремонт вы хотите получить, нужен ли аналог в пользование, хотите ли вы присутствовать на экспертизе товара, если он будет проводиться, прочее.

Роспотребнадзор является органом исполнительной власти, деятельность которых непосредственно связана с защитой прав потребителей. В каждом субъекте РФ имеется свой территориальный отдел, руководствующийся одним и тем же законом, куда и следует обращаться гражданам при необходимости.

Действующее законодательство в нашем случае даёт несколько оснований обратиться в Роспотребнадзор:. Несмотря на то, что эти вопросы непосредственно находятся в компетенции Роспотребнадзора, защита прав потребителей на данном этапе лишь устанавливает факт нарушения. Если у вас с продавцом возник имущественный спор — придётся обращаться ещё и в суд.

Такая необходимость возникает, когда магазин категорически отказывает в возврате денег за телефон. Подавать жалобу Роспотребнадзору можно при личном визите в территориальный орган или путём отправки заказного письма с описью вложений и обратным уведомлением.

Для удобства также можно воспользоваться онлайн-порталом — отправить жалобу через сайт государственных услуг , но это требует предварительной регистрации.

Независимо от способа подачи, срок рассмотрения жалобы Роспотребнадзором составляет 30 дней с момента её получения. Вся процедура занимает немало времени и может повлечь за собой дополнительные финансовые траты, поэтому прежде, чем подавать жалобу, убедитесь, можно ли сдать обратно в магазин купленный телефон именно в вашем случае.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Купил телефон, он перестал включаться. Деньги не возвращают, Объясняя тем, что нужно выйти из учётной записи, а сервисный центр откроется в понедельник. На сколько это правомерно? Гарантию дали на две недели,в ней указано,что неисправные детали заменены на новые,телефон прошел заводскую проверку и гарантированно исправен,через месяц полетело распознавания отпечатка пальца и не ловило сеть,они же сделали за ,теперь вздулась батарея,прошло три месяца со дня покупки.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего.

Кредитные операции — столь же обычные процедуры, как и восстановление кода телефона. Рассмотрим, как вернуть телефон, купленный в кредит, если он оказался ненадлежащего качества или просто не нравится? При возврате, замене или обмене телефона, купленного в кредит, чтобы избежать со стороны банка обвинения о нарушении договора кредита, покупателю нужно сделать несколько шагов. Шаг 1-й. Изучите договор с банком и договор о залоге телефона!

Тонкости возврата: можно ли вернуть телефон, купленный в рассрочку

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы. Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком , даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно.

Вернуть исправный телефон

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность.

Подскажите, пожалуйста, может кто лично сталкивался с такой проблемой или есть те, кто защищают права потребителя.

Не нравится смартфон приобрёл 8 дней назад можно ли вернуть в магазин связной? Юрист Степанов А. Только если есть существенные недостатки. С уважением.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Покупка мобильного телефона не всегда бывает успешной. Через несколько дней человек может обнаружить, что выбранная модель ему не нравится, или вдруг появляются сбои в работе аппарата. В такой ситуации нельзя медлить — стоит обратиться в магазин и вернуть приобретенную вещь.

Сегодня мобильными телефонами пользуются все: взрослые, дети и даже старики. В магазинах выбор беспроводных телефонов огромен. При этом перед покупкой важно проанализировать все функции товара, тщательно его рассмотреть, чтобы в процессе эксплуатации не возникло проблем. Но к сожалению, проблемы есть и от них никуда не деться. Телефон может продаваться уже неисправным, он может быть бракованным. Что в этом случае покупатель может сделать?

Как сдать купленный вчера смартфон

Сталкиваясь с нарушением своих прав, покупатели как правило не знают, что делать в сложившейся ситуации и это абсолютно нормальная ситуация, ведь порой магазины придумывают огромную кучу причин, для того, чтобы не возвращать потребителю деньги за товар, особенно сильно магазин сопротивляются, если покупатель пытается вернуть товар надлежащего качества и порой вернуть полностью качественный товар без недостатков в силу закона действительно не возможно. Но сегодня мы говорим о том, как вернуть полностью исправный телефон приобретенный в интернет магазине или через интернет, а здесь совсем другие правила закона, ведь продажа через интернет попадает под продажу товаров дистанционным способом и у потребителя здесь намного больше прав и сегодня мы расскажем обо всем по порядку. На основании статьи Такой способ продажи товаров без непосредственного ознакомления покупателя с товаром, называется дистанционным способом продажи товара. Процесс возврата смартфона в течении 14 дней в магазин.

Можно ли по закону вернуть товар, купленный в рассрочку. Сколько денег могут вернуть за товар. Как вернуть (обменять) товар.

Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Часто бывает так, что дефекты в технике обнаруживаются не сразу, а только спустя какой-то промежуток времени. Как вести себя потребителю в этой неприятной ситуации? Действующее законодательство в нашем случае даёт несколько оснований обратиться в Роспотребнадзор:.

Как вернуть в магазин телефон

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги в полном объёме

Покупка телефона — дело серьезное, особенно если он очень дорогой. Бывают ситуации, когда покупатель купил вчера устройство, а сегодня уже хочет пойти и сдать обратно в магазин и взять новый, даже если он исправен. Например, устройство разонравилось.

Проверочный код:. Имя обязательно.

Покупателям сотовых телефонов часто приходится сталкиваться с необходимостью возврата товара продавцу. Сделать это не всегда просто, так как салону невыгодно принимать вещь обратно и выплачивать клиенту деньги. Более того, мобильник является сложным техническим товаром из-за чего процедура отправки его обратно продавцу затрудняется. Далее о том, как вернуть телефон в магазин в рамках закона. Применительно к сотовому телефону, возврат следует делать по первому основанию, так как надлежащего качества аппарат редко удается сдать обратно.

Как и куда сдать смартфон Samsung Galaxy на гарантийное обслуживание

Во вторник мы писали о том, что фанаты Apple массово сдают iPhone X обратно в магазины. Однако в России сдать смартфон и получить назад свои деньги крайне непросто — обычно продавцы в магазинах электроники хорошо натренированы на то, чтобы вежливо отшивать недовольных покупателей. Специально для таких случаев мы составили инструкцию о том, как избавиться от нежеланного гаджета. Многие покупатели уверены, что если товар по каким-либо причинам не подойдет им, они легко могут вернуть его в магазин в течение 14 дней. Так действительно можно сделать с одеждой, обувью и многими другими товарами, но вот к смартфонам, планшетам и любым другим электронным устройствам это не относится. Наряду с лекарствами и ювелирными украшениями сложные технические устройства не могут быть возвращены без объективной причины — в этом вопросе закон принимает сторону продавца. Руководствуясь этим пунктом, оператор салона сотовой связи попробует отшить вас.

Учитывая, что фактически вся электроника относится к разделу сложных технически объектов, вопрос, можно ли вернуть в магазин телефоны, получает не один ответ. Если предмет спора на гарантии нуждается в ремонте, вместо того, чтобы вернуть его в магазин, пока длятся ремонтные работы, покупатель имеет право требовать у продавца временно и бесплатно предоставить аналог в пользование. Можно ли именно вам воспользоваться таким правом зависит от вашей инициативы, продавец не обязан сам предлагать такой вариант. Правила возврата приобретённого мобильного телефона в период отведённого двухнедельного срока, обязывает продавца отдать ваши деньги в течение трёх дней.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Климент

    Та вы не поняли. Эта сцена с тортом и есть образование.

  2. raifordiawea71

    Помню как меня из квартиры забрали. Брат открыл дверь, в квартиру вбежали 5 мусаров, сначала отпиздили брата, он был ближе а потом разобравшись.отпиздили дубиналом меня и потащили в машину.вечером отпустили не было доказательств, меня НЕ опознал какой-то хрен на очной ставке. никто не извинялся наоборот пригрозили)))

  3. Рогнеда

    У людей просто нет денег, и 75%, эти машины попросту бросят или продадут на разборки ща копейки!

  4. hellbirthna

    А почему бы правоохранительным органам не заинтересоваться этим фактом.Ответ наверное в том что они занимаются под их прикрытием,и делятся с ними?

  5. inarrosamp

    Хоть хтось із вас усіх читав ці поправки до закону? Напевно що ні.

  6. Савва

    И смех и грех😂😂

  7. Ипат

    Насколько правомерны действия судьи, если подсудимый отказывается от адвоката по соглашению в зале суда, судья принимает отказ, и назначает ТОГО ЖЕ САМОГО адвоката (который все ещё находился в зале), но уже по назначению?

  8. Виталий

    Спасибо за видео, ваше мнение совпадает с идеологией партии 5.10 где предлагается платить за любой товар при растаможке 5 от стоимости.

© 2018 videoderapkdownload.com