+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Предоставить аналогичный товар на время экспертизы

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Фотоаппаратов в этом Перечне нет. Таким образом, право на предоставление товара во временное пользование Вы имеете, если: 1. Предъявили продавцу требование о замене товара ненадлежащего качества на товар той же марки-модели или другой марки-модели, если для замены требуется более семи дней; 2. Или если Вы потребовали безвозмездного устранения недостатков товара — на время нахождения товара в гарантийном ремонте.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Предоставление аналогичного товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта

Телефон или планшет сломался: сдав его по гарантии в ремонт, человеку предоставляется возможность не ходить без связи, а воспользоваться моделью из подменного фонда. И хотя оно распространяется на довольно широкий перечень товаров, все же наиболее часто люди просят при ремонте именно новый смартфон.

Законодательство регламентирует: чтобы получить подменный товар, нужно оповестить сервисный центр о своем желании. Если сам потребитель о предоставлении аналогичного товара не сказал, то никто выдавать его не обязан. Соответственно, после подачи письменного заявления, представители ремонтной службы не могут отказать в подмене.

Но на практике только каждый десятый посетитель знает о своем праве, еще меньшее количество пользуются техникой на подмену. Подменный фонд используется далеко не всегда: только если для ремонта или обмена уйдет более одной недели.

Предоставление аналогичного товара осуществляется при необходимости длительной замены. Ремонт не по гарантии также права не порождает. Он должен быть передан в течение трех дней, с учетом выходных и праздников. Доставка, если она требуется, оплачивается в полном объеме за счет сервисного центра.

Бланк заявления заполняется в двух экземплярах, чтобы один отдать в сервис, второй остается у самого потребителя. Оно должно быть идентично или близко по своим характеристикам. В перечень основных свойств телефона стоит отнести:.

Например, для ноутбуков важна оперативная память, размер жесткого диска, операционная система, диагональ экрана. Подменный фонд в сервисных центрах формируется из большого количества наименований продукции.

Правительство утвердило приблизительный список того, какие товары на подмену предоставляться потребителю не могут. Даже если в центре есть современный подменный фонд, его работники или продавец устройства могут вместо дорогих смартфонов предоставлять дешевые черно-белые кнопочные модели.

С такими телефонами можно только звонить и отправлять сообщения, поэтому абсолютно аналогичным товаром назвать его нельзя. Но отказываться от них все же не стоит.

Товар на время передается официально, с документами. В акте указывается модель устройства, что позволит доказать полное несоответствие сданному смартфону. Далее необходимо вместе с передаточным актом пойти в организацию и предъявить претензию по поводу выданного телефона.

Вы имеете право требовать на время гарантийного ремонта более подходящую модель. Так, за телефон стоимостью 30 тысяч рублей каждый день центр или продавец должен уплатить руб. Отклонение требования является основанием для обращения в суд. К иску следует в приложениях передать ксерокопию акта. Начало административного производства по ст.

Судебная практика показывает, что санкции редко превышают порог 1 руб. Другой случай: в течение нахождения устройства у должника в течение месяца, когда он обязан рассмотреть заявление, решение о согласии возникло за день, а не больше чем за неделю как указано в законе , соответственно, организация вообще не должна выдавать аналогичный товар на время.

Но в обеих ситуациях компания, осуществляющая починку, будет абсолютно не права. В связи с этим время ремонта исчисляется не по факту, а со дня предъявления требования. Таким образом, сдавая свою технику на ремонт по гарантии, у вас остается возможность попросить аналогичную, то есть максимально приближенную по характеристикам.

Содержание 1 Как получить замену 2 Требования к предоставляемой продукции 3 Товары, подлежащие замене 4 Ответственность за неисполнение требования по замене. Должники, не желающие выплачивать неустойку, стараются найти оправдание. Например, работы по ремонту длились всего неделю из тех дней, пока устройство находилось в сервисе.

Именно поэтому неустойка должна рассчитываться из фактического пребывания на ремонте. Рекомендуем прочитать: Как проверить гарантию Apple Iphone по серийному номеру Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег — что делать и куда обращаться.

Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Актуальные вопросы по защите прав потребителей

В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Нормативная база Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией: Причем аналог товара должен обладать идентичными потребительскими качествами, а его доставка обязательно осуществляется за счет продавца. Данная норма распространяется на все товарные позиции за исключением тех, что перечислены в п.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Спросить юриста проще! Обязан ли магазин предоставить на время товар взамен товара который был сдан на экспертизу по гарантии? Сложилась такая ситуация. Так как собирал по частям то на каждую часть распространяется отдельная гарантия.

На время экспертизы обязаны предоставить аналогичный товар

Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Замена товара ненадлежащего качества Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Продавец не обязан сам предлагать подмену. Такое требование должно исходить от потребителя.

Предоставление бытовой техники на время экспертизы по гарантии

Товар на подмену на время ремонта Товар на подмену на время ремонта Поделиться: Пока оценок нет Loading Когда человек покупает какой — либо товар, он ждет, что тот будет исправно выполнять требуемую от него задачу. Поэтому обнаружение брака уже после покупки — всегда неприятное событие. Однако существует такая вещь, как гарантийный ремонт. Ремонт по гарантии призван устранять неисправности и делать вещи такими, какими они должны были быть при покупке. Дорогие читатели!

Блок питания можно купить за рублей, если руки не кривые то и поставить его самому не проблема.

Для этого покупку сдают на ремонт, заполнив все необходимые документы, и пишут заявление на предоставление аналогичного товара на время ремонта. Далее будет представлен образец и особенности составления документа. В каких случаях возможно?

Должен ли магазин предоставить аналогичный товар на время ремонта видекарты

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если продавцу необходимо - он может провести ПК.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если продавцу необходимо - он может провести ПК. Я не говорю, что он будет ее проводить. Но если захочет - будет.

Обязаны ли мы предоставить товар на время экспертизы фен

Любая продукция, которую реализует продавец, должна соответствовать требованиям качества. Если в момент приобретения или в процессе эксплуатации будут выявлены недостатки, которые возникли не по вине покупателя, то последний может просить компенсацию в свою пользу. Их перечень определен действующим законодательством. Покупатель имеет право требовать от продавца — заменить товар, произвести его ремонт, вернуть денежные средства, выплатить неустойки. ЗоЗПП определено, что по требованию человека, последнему предоставляется подменный товар на период, пока продавец производит ремонт или обмен. Замена изделия должна происходить с соблюдением ряда определенных условий. Главным из них является аналогичность товара. Подменный экземпяр должен выполнять все функции, которыми обладало предыдущее.

Экспертиза специалистов. Срок, в который аналогичный товар должен быть предоставлен, - 3 дня Предоставляемый Вам для безвозмездного.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Родственникам досталась в наследство доля в квартире плюс кредит в придачу. Что делать? Составить ситуацию с нарушением норм глав Гражданского Кодекса РФ.

Подменный товар на период ремонта или замены +

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Глава II Закона "О защите прав потребителей" рассматривает права потребителя при продаже ему товаров.

Замена товара на время ремонта

В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара? Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Например, если вы требуете вернуть деньги, то в течение 10 дней продавец обязан провести проверку качества товара, его экспертизу если потребуется и в этот же срок возвратить потребителю деньги. Аналогично определяются сроки проведения экспертизы и при предъявлении потребителем других требований:.

При осмотре товара в магазине дефектов обнаружено не было, однако дома покупатель обнаружил неисправность смартфона. Покупатель потребовал у продавца вернуть ему уплаченные за телефон денежные средства, но продавец, приняв у него товар, деньги не вернул, а отправил телефон на экспертизу для выявления причин неисправности.

Телефон или планшет сломался: сдав его по гарантии в ремонт, человеку предоставляется возможность не ходить без связи, а воспользоваться моделью из подменного фонда. И хотя оно распространяется на довольно широкий перечень товаров, все же наиболее часто люди просят при ремонте именно новый смартфон. Законодательство регламентирует: чтобы получить подменный товар, нужно оповестить сервисный центр о своем желании. Если сам потребитель о предоставлении аналогичного товара не сказал, то никто выдавать его не обязан. Соответственно, после подачи письменного заявления, представители ремонтной службы не могут отказать в подмене.

Заявление на предоставление аналогичного товара время экспертизы

Categories: Новости. Наши специалисты помогут получить нужную и достоверную информацию по всем интересующим вопросам, связанным с экспертной и оценочной деятельностью, проведут независимую экспертизу и оценку, окажут юридическую поддержку. Принципы Центра экспертизы и оценки "ЕСИН" заключаются в предоставлении полной информации обо всех проводимых услугах, в оказании квалифицированной консультационной, экспертной и оценочной помощи каждому клиенту, в создании доброжелательной атмосферы, в построении многолетних партнерских отношений, в соблюдении конфиденциальности. Центр экспертизы и оценки. Бесплатная консультация.

Я приобрел сенсорный сотовый телефон. Через 11 дней он стал некорректно работать, при выборе одной функции либо совсем не срабатывает, либо открывает другую функцию. Обратился в магазин для обмена телефона или возврата денег, но они сказали, что отправят его на экспертизу, результаты которой будут через 20 дней.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018 videoderapkdownload.com